Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026
1. Wer wir sind
Für den Datenschutz auf dieser Website ist verantwortlich:
- Vivendo Residenz AG
- Seestrasse 80, 8708 Männedorf, Schweiz
- Telefon: +41 44 920 39 93
- E-Mail: [email protected]
Die Vivendo Residenz AG betreibt die Website unter https://vivendoag.pro und ist Verantwortliche im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur jene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die beim Besuch unserer Website technisch anfallen:
- Kontaktformular: Vorname, E-Mail-Adresse, optional Nachname, Telefonnummer und eine Nachricht.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse (gekürzt), aufgerufene Seiten, Verweildauer, Browsertyp, Betriebssystem. Diese Daten werden nicht auf Einzelpersonen zurückgeführt.
- Cookies: Technisch notwendige Cookies sowie – mit Ihrer Einwilligung – Analyse- und Werbe-Cookies. Näheres dazu in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Beratung zu unseren Angeboten.
- Erbringung der gebuchten Dienstleistungen (Stadtbegleiter, Tagesaufenthaltskarte, Kulturzirkel).
- Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit Personen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum betroffen sind – auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Im Einzelnen:
- Einwilligung (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für optionale Analyse- und Werbe-Cookies.
- Vertragserfüllung (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für die Bearbeitung Ihrer Buchungen und Anfragen.
- Berechtigte Interessen (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für statistische Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots.
5. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um die Website funktionsfähig zu halten und – mit Ihrer Einwilligung – um das Nutzungsverhalten anonym auszuwerten. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Einstellungsbutton am unteren Bildschirmrand der Startseite oder auf unserer Cookie-Richtlinie-Seite anpassen.
6. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich. Für den Betrieb unserer Website setzen wir Dienstleister ein (z. B. Webhosting, Analyse-Tools), die als Auftragsverarbeiter tätig sind und Ihre Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen verarbeiten.
Falls Sie Analyse- oder Werbe-Cookies akzeptiert haben, können Daten an Anbieter wie Google Analytics oder vergleichbare Dienste übermittelt werden. Diese Anbieter können ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben; wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.
7. Speicherdauer
Kontaktanfragen bewahren wir so lange auf, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig ist, und danach höchstens zehn Jahre, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anonymisierte Nutzungsstatistiken können länger gespeichert werden.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen), auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].
Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, steht Ihnen das Recht zur Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS).
10. Minderjährige
Unsere Website und Dienstleistungen richten sich an Erwachsene, insbesondere an Seniorinnen und Senioren sowie deren Angehörige. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen ändern oder wir unsere Datenverarbeitung weiterentwickeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
12. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
- Vivendo Residenz AG
- Seestrasse 80, 8708 Männedorf, Schweiz
- Telefon: +41 44 920 39 93
- E-Mail: [email protected]
- Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
- Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ) — Männedorf, ZH